У вас есть вопросы о наших услугах? Наша команда поддержки готова предоставить вам четкие и своевременные ответы на все ваши потребности.
Партнерство
Заинтересованы в сотрудничестве с нами? Давайте вместе изучим возможности партнерства, которые могут создать ценность для обеих сторон.
Информация
Хотите узнать больше о нашей компании и наших решениях? Мы будем рады поделиться нашей историей и нашим видением.
Наши каналы связи
Прямой контакт
Вы предпочитаете личный контакт? Позвоните нам или отправьте электронное письмо. Наша команда отвечает в течение 24 часов в рабочие дни.
Телефон: +39 02 1234 5678
Электронная почта: info@azienda.it
Часы работы: Пн-Пт 9:00-18:00
Для срочных запросов телефонная служба гарантирует немедленный ответ наших специализированных операторов.
Присутствие в интернете
Следите за нами в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних новостей, событий и эксклюзивного контента, которым мы регулярно делимся.
LinkedIn: Профиль компании
Facebook: Официальная страница
Instagram: @azienda_official
Взаимодействуйте с нами через социальные каналы для более неформального диалога и чтобы узнать человеческую сторону нашей компании.
Заполните контактную форму
Используйте форму ниже, чтобы отправить нам свой запрос. Пожалуйста, заполните все обязательные поля, отмеченные звездочкой, чтобы мы могли ответить вам максимально точно и оперативно.
01
Личная информация
Имя, фамилия и контактные данные для вашей идентификации и ответа
02
Тема запроса
Выберите категорию, которая лучше всего описывает причину вашего обращения
03
Подробное сообщение
Опишите ваш запрос, предоставив все необходимые детали
04
Отправка и подтверждение
Вы получите немедленное электронное подтверждение получения
Необходимые контактные данные
1
Имя и Фамилия *
Укажите свое полное имя, чтобы мы могли персонализировать общение и обращаться к вам соответствующим образом во всех последующих взаимодействиях.
2
Электронная почта *
Укажите действующий и активный адрес электронной почты. Это будет основной канал, по которому мы будем отправлять вам наш ответ и любые последующие сообщения.
3
Телефон
Номер телефона необязателен, но рекомендуется для срочных вопросов. Он позволит нам связаться с вами напрямую для быстрых уточнений или немедленной информации.
4
Компания
Если вы обращаетесь к нам от имени организации, укажите название компании, чтобы помочь нам лучше понять контекст вашего запроса.
Типы запросов
Техническая поддержка
Проблемы с существующими продуктами или услугами, помощь с настройками, устранение неполадок.
Продажи
Запросы на коммерческие предложения, информация о продуктах и услугах, наличие и прайс-листы.
Общие вопросы
Информация о компании, вакансии, отзывы, предложения или другие сообщения.
П.С.: Цены сообщаются только по специальному запросу и определяются индивидуально, так как зависят от количества, стоимости доставки и сезонности.
Правильный выбор типа запроса позволяет нам направить ваше сообщение в наиболее компетентный отдел, обеспечивая более быстрый и точный ответ. Каждая команда специализируется на определенной области и может предложить вам наиболее подходящую поддержку для ваших нужд.
Время ответа
1
Немедленное подтверждение
Получите автоматическое подтверждение по электронной почте в течение нескольких минут после отправки формы
2
Первичный анализ
Наша команда читает и оценивает ваш запрос в течение 2-4 рабочих часов
3
Полный ответ
Мы предоставим подробный ответ в течение 24 рабочих часов
4
Последующие действия
При необходимости мы свяжемся с вами для дальнейших уточнений или обновлений
Мы стремимся обеспечить быстрое и профессиональное время ответа. Срочные запросы обрабатываются в приоритетном порядке, в то время как более сложные могут занять немного больше времени для предоставления точного и полного решения.
Почему выбирают нашу поддержку
Квалифицированная команда
Опытные и обученные операторы, предлагающие компетентную и профессиональную помощь в любой ситуации.
Быстрый отклик
Мы гарантируем быстрое время отклика, чтобы вы никогда не оставались в ожидании с неотвеченными вопросами.
Индивидуальный подход
Каждый запрос обрабатывается индивидуально с учетом специфических деталей ситуации.
Наше обязательство: Мы верим, что превосходное обслуживание клиентов является основой любых долгосрочных отношений. По этой причине мы постоянно инвестируем в обучение нашей команды и оптимизацию процессов коммуникации.
Конфиденциальность и безопасность данных
Защита информации
Ваша конфиденциальность является для нас основополагающей. Все персональные данные, которые вы предоставляете через контактную форму, обрабатываются в полном соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и действующим итальянским законодательством.
Собранная информация используется исключительно для:
Ответа на ваш конкретный запрос
Повышения качества нашего сервиса
Ведения истории коммуникаций
Отправки обновлений только по явному запросу
Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам без вашего явного согласия и защищены передовыми системами безопасности, обеспечивающими максимальную конфиденциальность.
Ваши права
В соответствии с GDPR, вы имеете право:
Получить доступ к своим данным
Запросить исправления
Удалить информацию
Ограничить обработку
Возражать против использования
Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в нашей политике конфиденциальности.
Мы готовы слушать
Доступность
Наша команда доступна с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00, готовая ответить на все ваши вопросы.
Прозрачность
Мы общаемся четко и прямо, предоставляя полную и честную информацию по каждому запросу.
Надежность
Мы всегда держим свои обещания, обеспечивая постоянное сопровождение до полного удовлетворения.
Не стесняйтесь обращаться к нам по любым вопросам. Каждое сообщение важно и получит должное внимание. Заполните контактную форму и начните разговор с нами сегодня. Мы будем рады познакомиться с вами и понять, как мы можем помочь вам достичь ваших целей.