Tem perguntas sobre os nossos serviços? A nossa equipa de suporte está pronta para fornecer respostas claras e rápidas para todas as suas necessidades.
Parcerias
Interessado em trabalhar connosco? Vamos explorar juntos oportunidades de parceria que possam gerar valor para ambas as partes.
Informações
Quer saber mais sobre a nossa empresa e as nossas soluções? Teremos prazer em partilhar a nossa história e a nossa visão.
Os Nossos Canais de Contacto
Contacto Direto
Prefere contacto pessoal? Ligue-nos ou envie um e-mail. A nossa equipa responde em até 24 horas durante os dias úteis.
Telefone: +39 02 1234 5678
E-mail: info@azienda.it
Horário: Seg-Sex 9:00-18:00
Para pedidos urgentes, o serviço telefónico garante uma resposta imediata dos nossos operadores especializados.
Presença Online
Siga-nos nas redes sociais para ficar atualizado sobre as últimas notícias, eventos e conteúdos exclusivos que partilhamos regularmente.
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Instagram: @azienda_official
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Preencha o Formulário de Contacto
Utilize o formulário abaixo para nos enviar o seu pedido. Por favor, preencha todos os campos obrigatórios marcados com um asterisco para que possamos responder da forma mais apropriada e atempada possível.
01
Informações Pessoais
Nome, apelido e detalhes de contacto para o identificar e responder
02
Assunto do Pedido
Selecione a categoria que melhor descreve o motivo do seu contacto
03
Mensagem Detalhada
Descreva o seu pedido fornecendo todos os detalhes necessários
04
Envio e Confirmação
Receberá uma confirmação imediata por e-mail da receção
Detalhes de Contacto Solicitados
1
Nome e Apelido *
Introduza o seu nome e apelido para que possamos personalizar a comunicação e nos dirigir a si de forma adequada em todas as interações futuras.
2
Email *
Forneça um endereço de email válido e ativo. Este será o canal principal através do qual enviaremos a nossa resposta e qualquer comunicação subsequente.
3
Telefone
O número de telefone é opcional, mas recomendado para questões urgentes. Ele permitir-nos-á contactá-lo diretamente para esclarecimentos rápidos ou informações imediatas.
4
Empresa
Se nos está a contactar em nome de uma organização, indique o nome da empresa para nos ajudar a compreender melhor o contexto da sua solicitação.
Tipos de Pedido
Apoio Técnico
Problemas com produtos ou serviços existentes, assistência com configurações, resolução de falhas.
Vendas
Pedidos de orçamento, informações sobre produtos e serviços, disponibilidade e tabelas de preços.
Geral
Informações da empresa, oportunidades de emprego, feedback, sugestões ou outras comunicações.
Nota: Os preços são comunicados apenas mediante pedido específico e são definidos caso a caso, uma vez que variam consoante a quantidade, os custos de transporte e a sazonalidade.
A seleção correta do tipo de pedido permite-nos direcionar a sua mensagem para o departamento mais competente, garantindo uma resposta mais rápida e precisa. Cada equipa é especializada numa área específica e pode oferecer o apoio mais adequado às suas necessidades.
Tempo de Resposta
1
Confirmação Imediata
Irá receber um e-mail de confirmação automática poucos minutos após o envio do formulário
2
Análise Inicial
A nossa equipa irá ler e avaliar o seu pedido dentro de 2-4 horas úteis
3
Resposta Completa
Iremos fornecer uma resposta detalhada dentro de 24 horas úteis
4
Acompanhamento
Se necessário, entraremos em contacto para mais esclarecimentos ou atualizações
Comprometemo-nos a garantir tempos de resposta rápidos e profissionais. Pedidos urgentes são tratados com prioridade, enquanto os mais complexos podem exigir um pouco mais de tempo para fornecer uma solução precisa e completa.
Porque Escolher o Nosso Suporte
Equipa Qualificada
Operadores experientes e treinados oferecem assistência competente e profissional em qualquer situação.
Resposta Rápida
Garantimos tempos de resposta rápidos para que nunca fique à espera com perguntas sem resposta.
Abordagem Personalizada
Cada solicitação é tratada individualmente com atenção aos detalhes específicos da situação.
O Nosso Compromisso: Acreditamos que um excelente serviço ao cliente é a base de todo relacionamento duradouro. Por esse motivo, investimos constantemente na formação da nossa equipa e na otimização dos processos de comunicação.
Privacidade e Segurança dos Dados
Proteção dos Dados
A sua privacidade é fundamental para nós. Todos os dados pessoais que partilha através do formulário de contacto são tratados em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa em vigor.
As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para:
Responder à sua solicitação específica
Melhorar a qualidade do nosso serviço
Manter um histórico das comunicações
Enviar atualizações apenas se solicitado explicitamente
Os seus dados nunca serão partilhados com terceiros sem o seu consentimento explícito e são protegidos por sistemas de segurança avançados que garantem a máxima confidencialidade.
Os Seus Direitos
Em conformidade com o RGPD, tem o direito de:
Aceder aos seus dados
Solicitar correções
Eliminar as informações
Limitar o tratamento
Opor-se à utilização
Para exercer esses direitos, por favor, entre em contacto connosco através dos detalhes fornecidos na nossa política de privacidade.
Estamos Prontos para o Escutar
Disponibilidade
A nossa equipa está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pronta para responder a todas as suas questões.
Transparência
Comunicamos de forma clara e direta, fornecendo informações completas e honestas para cada pedido.
Fiabilidade
Sempre cumprimos as nossas promessas, garantindo um acompanhamento constante até à sua completa satisfação.
Não hesite em contactar-nos para qualquer necessidade. Cada mensagem é importante e receberá a atenção que merece. Preencha o formulário de contacto e comece hoje mesmo uma conversa connosco. Teremos todo o gosto em conhecê-lo e entender como podemos ajudá-lo a alcançar os seus objetivos.